富士通是一家全球性的通信和信息技術公司，提供全方位的產品、解決方案和服務。作為日本領先的信息和通信技術（ICT）公司，富士通約有155000名員工，為100多個國家的客戶提供支持。富士通美國公司（Fujitsu America，Inc.）通過集成產品和解決方案，使客戶能夠實現其業務目標，包括基礎設施、平臺和應用程序的咨詢、系統集成、托管服務、外包和云服務，數據中心和現場服務，以及服務器、存儲、軟件和移動/平板電腦技術。

面臨的挑戰

富士通為業務和關鍵應用程序制造和銷售可擴展的計算解決方案。該公司采取以業務為中心的方法來滿足客戶的滿意度，并提供服務器來為任何工作負載供電，并滿足客戶和潛在客戶不斷變化的業務需求。富士通明白，不能對數據中心采取“一刀切”的做法，它提供了市場上最廣泛的服務器組合。

服務器安裝在客戶的機房中心2英尺×7英尺機架中。典型的IT數據中心部署涉及多個機架，其中包含各種服務器和配置。給客戶展示這些機架在他們自身環境中的布置規模，可能會帶來困難的挑戰，這成為富士通密集型占用資源的工作。然而，為了讓客戶對他們的購買有信心，他們通常需要視覺證據，證明產品將真正適合并有效地在定義的空間中運行。為了實現這一點，這些裝置必須運到客戶所在地，并可能被退回，或者需要隨后的裝運和現場訪問，以便進行任何必要的修改，以獲得客戶的批準。

富士通需要一個解決方案，使其能夠減少這些銷售周期所涉及的時間和成本，同時保持整體客戶體驗。

免費試用期

富士通在2016年PTC LiveWorx技術會議上觀看了Vuforia Studio的演示后，確定增強現實（AR）技術是助力銷售和提高客戶滿意度所需的解決方案，但不確定是否具備此類解決方案所需的技能或AR專業知識。為此，富士通決定加入Vuforia Studio免費試用計劃。

在很短的時間內，富士通創造了一些AR經驗來支持銷售和營銷用例，并確信AR有潛力提供真正的商業價值。富士通利用Vuforia Studio創建了一個虛擬產品演示，以增強其銷售戰略。這種交互式3D體驗旨在幫助客戶更快地獲得對產品的牢固理解，包括特征、功能和可用配置選項。Vuforia Studio拖放式無代碼用戶界面，使富士通無需編寫復雜的代碼就可以輕松創建得到AR體驗。重用現有三維模型的能力使內容創建更快，也使公司能夠從其CAD投資中實現附加價值。

富士通銷售團隊可以使用Vuforia view輕松訪問和查看在Vuforia Studio中創建的虛擬產品體驗。Vuforia View是一個單一的通用查看應用程序，它通過智能手機、平板電腦，以及可穿戴設備，使解決方案能夠以最小的工作量部署到整個企業。Vuforia View可從Microsoft App Store、Apple App Store和Google Play Store免費下載。

富士通使用Vuforia Studio為其銷售團隊創造了高度沉浸式的AR體驗，以虛擬演示產品部署在客戶環境中的外觀和功能，實時效果和尺寸規模，讓客戶體驗圖形化、逼真的產品演示，在演示中他們與產品進行虛擬交互，從而更深入地了解產品的功能和好處。因此，富士通不再需要將實物產品運送到客戶現場進行演示，節省了大量時間和資源。

銷售團隊還能夠演示尚未生產的產品的配置選項、功能和能力，從而加快客戶批準流程并縮短訂單履行時間。銷售人員只需配備iPad、HoloLens、智能手機或平板電腦，就可以演示產品的每一個細節、功能和功能，包括布線安裝和確定所需電源的位置。

增強現實有助于縮短銷售周期，增強客戶參與度，做出更自信的采購決策。Vuforia Studio使富士通能夠為其客戶提供獨特的AR體驗，并為其銷售組織提供無限的潛力。

“通過Vuforia Studio, 我們可以為客戶提供尚未制造的[虛擬]產品，而無需將實物發送到客戶單位；客戶可以縮放[虛擬]產品，可以圍繞產品四周走動并查看信息。”